Elimina account e dati — Routinia
Questa pagina spiega come richiedere l’eliminazione del tuo account Routinia
e dei dati associati, come richiesto da Google Play.
1. Dati sul dispositivo (elimina subito dall’app)
- Apri Routinia sul telefono.
- Vai in Impostazioni → Profilo.
- Scorri fino a Elimina dati locali (o voce equivalente di cancellazione dati).
- Conferma l’operazione due volte.
Vengono eliminati sul dispositivo: attività, progressi, promemoria programmati,
statistiche locali e preferenze (salvo il flag che indica se hai completato l’onboarding).
2. Account cloud e dati sincronizzati
Se hai creato un account (email/password o sessione ospite collegata) e usi sync cloud,
per eliminare anche i dati sul server:
-
Invia una email a
support@routinia.app
dall’indirizzo associato al tuo account (se disponibile).
-
Oggetto consigliato: Richiesta eliminazione account Routinia.
-
Indica l’email dell’account Routinia (se ne hai una) e, se possibile,
che desideri eliminare account e dati cloud.
Elaboriamo le richieste verificate entro 30 giorni.
3. Cosa viene eliminato
- Account Firebase Authentication (email/password o sessione collegata).
- Dati utente su Firestore: attività, progressi, occorrenze, badge, impostazioni sync, entitlement Premium.
- Dati locali se hai eseguito la cancellazione dall’app (punto 1).
4. Cosa può essere conservato temporaneamente
-
Log di diagnostica e crash (Firebase Crashlytics / Analytics):
conservati secondo i periodi standard del fornitore (in genere fino a circa 90 giorni),
poi eliminati o anonimizzati automaticamente.
-
Routine condivise pubblicate: possono restare fino a 30 giorni
per consentire l’import ad altri utenti, poi rimosse da processi automatici di pulizia.
-
Backup di sicurezza infrastrutturali del provider cloud:
eliminati entro i tempi tecnici massimi previsti da Google Firebase.
5. Disinstallazione
Disinstallare l’app rimuove i dati locali non inclusi in backup di sistema del telefono.
Non elimina automaticamente l’account cloud: usa i passaggi sopra se avevi effettuato l’accesso.